REGULAMIN SZKOLEŃ OTWARTYCH I ZAMKNIĘTYCH

1. Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

Organizator szkoleń - organizator szkolenia firma INSTYTUT AUDYTU I SZKOLEŃ z siedzibą w Poznaniu ul. Garbary 67-67A 61-758 Poznań  NIP 9231029244, REGON 365446730

Zamawiający – osoba uprawniona po stronie zamawiającego,  chcącej wziąć udział  lub zgłosić inną osobę w szkoleniu, wysyłający kartę zgłoszenia uczestnictwa

Uczestnik - wskazana przez Zamawiającego osoba fizyczna uczestnicząca w szkoleniu

Szkolenie – organizowane lub współorganizowane przez Organizatora szkolenie, kurs, seminarium, konferencja

Szczegółowe warunki uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez INSTYTUT AUDYTU I SZKOLEŃ

2. Szczegółowymi warunkami uczestnictwa w szkoleniu jest:

a)  zamawiający i uczestnik zapoznanie się z niniejszym regulaminem

b) zamawiający lub uczestnik w imieniu zamawiającego wypełnienie karty zgłoszenia uczestnictwa, które umieszczone jest na stronie www.ispte.pl, wydrukowanie, podpisanie, opieczętowanie i wysłanie lub

- wypełnienie formularza wydrukowanie, podpisanie, opieczętowanie i przesłanie emailem; szkolenia1@ispte.pl, biuro@ispte.pl

c) uiszczenie opłaty za uczestnictwo następuje co najmniej z 7 dniowym terminem przed zaplanowanym terminem szkolenia

d) inne warunki ustalone przez osobę odpowiedzialną po stronie Organizatora

Zgłoszenie

3.Karta zgłoszenia uczestnictwa powinna być przesłana najpóźniej na 12 dni przed planowanym terminem szkolenia. Wysłanie zgłoszenia w terminie krótszym niż 11 dni wymaga wcześniejszego kontaktu telefonicznego, w celu sprawdzenia ilości wolnych miejsc

4. Wysłanie zgłoszenia uczestnictwa jest równoznaczne ze złożeniem oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego

5. Fakt otrzymania zgłoszenia uczestnictwa Organizator potwierdzi Zamawiającemu drogą elektroniczną. Potwierdzenie to będzie równoznaczne z zawarciem umowy zgodnie z art. 70 ust. 1 Kodeksu Cywilnego

Opłaty

6. Opłata za uczestnictwo w szkoleniu powinna być przesłana po otrzymaniu od organizatora potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, na wskazany rachunek bankowy. Termin płatności - najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem szkolenia lub ewentualnie inny termin po uzgodnieniu dodatkowych warunków z Organizatorem

7. Podstawą płatności za szkolenie jest wystawiona przez Organizatora faktura pro forma, przesłana Zamawiającemu przed terminem szkoleniem

8. Nieuregulowanie faktury pro forma nie są równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w szkoleniu

W terminie 7 dni po szkoleniu Organizator wystawi i prześle Zamawiającemu fakturę VAT

9. W przypadku uregulowania płatności na podstawie faktury pro forma, faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni po zaksięgowaniu wpłaty

10. W przypadku odwołania szkolenia, kwota wpłacona na konto Organizatora zostanie zwrócona w terminie do 30 dni roboczych, na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego lub też Organizator podejmie wszelkie kroki, aby po otrzymaniu pisemnej lub ustnej (rozmowa telefoniczna) zgody od Zamawiającego przeprowadzić szkolenie w innym terminie

Rezygnacja z uczestnictwa

11. Przesłane karty zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu jest równoznaczne z potwierdzeniem przybycia na szkolenie. Jeżeli jednak termin zostanie przesunięty zarówno przez Zamawiającego jak i przez Organizatora, wskutek siły wyższej wymagane jest potwierdzenie mailowe w zakresie organizacji terminu i miejsca następnego szkolenia

12. Jeśli Zamawiający nie zaakceptuje nowego terminu szkolenia, rezygnacja zgłoszona 12 dni przed rozpoczęciem szkolenia nie powoduje żadnych konsekwencji finansowych. Zwrot kwoty wpłaconej podlega zwrocie w 100 % wartości kwoty wpłaconej.

13. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w terminie krótszym niż 12 dni przed szkoleniem, Organizator:

a) zwraca 20 % kwoty Zamawiającemu, który uiścił opłatę za uczestnictwo

b) wystawia fakturę na 80% kwoty Zamawiającemu, który nie uiścił opłaty za uczestnictwo. Dotyczy także telefonicznego zgłoszenia, które zostanie potwierdzone mailowo przez Organizatora

14. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w terminie 11 dni i krótszym:

a) wszelkie uiszczone za uczestnictwo opłaty nie podlegają zwrotowi

b) w przypadku, gdy Zamawiający nie uiścił opłaty za uczestnictwo, Organizator wystawia mu fakturę VAT na 100% kwoty uczestnictwa

15. W przypadku niezłożenia rezygnacji przez Zamawiającego i braku obecności uczestnika na szkoleniu, Organizator obciąży Zamawiającego pełnymi kosztami uczestnictwa w szkoleniu

16. W przypadku braku możliwości udziału w szkoleniu z przyczyn niezależnych od Uczestnika, Organizator dopuszcza możliwość udziału w szkoleniu innego Uczestnika wskazanego przez Zamawiającego

17. W przypadku uiszczenia opłaty przez Zamawiającego oraz niestawienia się na szkolenie  z przyczyn niezależnych od Organizatora, Zamawiającemu proponuje się jeden dodatkowy termin szkoleń z danej tematyki w tej samej lub innej lokalizacji. Jeżeli jednak uczestnik nie stawi się w żadnym z wyznaczonych terminów  pomimo jego wcześniejszej akceptacji Organizator wystawia mu fakturę  VAT na 100% kwoty uczestnictwa. Dopuszcza się negocjacje, co do terminu i miejsca szkolenia

18. W przypadku, gdy Organizator odwoła szkolenie z przyczyn od niego niezależnych i wyznaczy nowy termin szkolenia z tego samego tematu oraz w tej samej lokalizacji, a Klient wyrazi zgodę mailowo lub telefonicznie na uczestnictwo w proponowanym przez Organizatora nowym terminie, następnie zrezygnuje z uczestnictwa w tym szkoleniu, Organizator wystawia Zamawiającemu fakturę na 85% kwoty szkolenia

19. Jeśli Organizator proponuje Zamawiającemu nowy termin (mailowo bądź telefonicznie), a Zamawiający w ciągu 3 dni kalendarzowych nie ustosunkuje się do proponowanego terminu, Zamawiający automatycznie zostaje wpisany na listę nowo wyznaczonego terminu szkolenia. W przypadku nagłej odmowy przez Zamawiającego, Organizator postępuje zgodnie z pkt. 11-18

Informacje dodatkowe

20. Każdy Uczestnik otrzymuje przygotowane przez Organizatora materiały szkoleniowe zawierające: skrypt szkolenia, dodatkowe informacje merytoryczne, oraz płytę CD z informacjami do wykorzystania (o ile pogram szkolenia to przewiduje)

21. Każdy Uczestnik po szkoleniu otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia

22. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia, z przyczyn od siebie niezależnych, najpóźniej na 2 dni robocze przed terminem szkolenia

23. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania modyfikacji programu szkolenia

24. Na życzenie Zamawiającego możliwa jest organizacja szkolenia zamkniętego. Szczegółowe informacje dotyczące oferty szkoleń zamkniętych („na zamówienie”) ustalane są indywidualnie z Zamawiającym

25. Wszelkie uwagi dotyczące warunków płatności, a także jakości i przebiegu szkolenia, oraz pisma reklamacyjne należy przesyłać listownie w terminie do 7 dni po otrzymaniu faktury VAT. Terminowe zgłoszenie uwag jest podstawą do rozpatrywania reklamacji. Organizator nie dopuszcza formy mailowej oraz telefonicznej

26. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 7 dni

27. W przypadku uznania reklamacji, forma rekompensaty będzie każdorazowo uzgodniona z Zamawiającym

Postanowienia końcowe

28. Organizator dopuszcza możliwość uczestnictwa osób w zastępstwie osób, które zostały wskazane w formularzu zgłoszeniowym

29. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany podanego terminu szkolenia w przypadku, gdy z przyczyn losowych, wykładowca nie może prowadzić zajęć

30. W razie, gdy szkolenie nie może odbyć się z powodu zbyt małej liczby uczestników lub z powodów niezależnych od Organizatora, Zamawiający zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany telefonicznie, oraz emailem na wskazany adres emailowy przez Zamawiającego.

W powyższym przypadku Zamawiający może:

- otrzymać zwrot całości dokonanej wpłaty

lub

- skorzystać z dowolnie wybranego przez siebie terminu szkolenia (w zależności od ilości wolnych miejsc) organizowanego przez INSTYTUT AUDYTU I SZKOLEŃ z zamówionego tematu.

Organizator nie ponosi jednak odpowiedzialności za inne, powstałe w tym przypadku szkody

31. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Szkoleniowych stanowią integralną część zamówienia, zgodnie z art. 384 Kodeksu Cywilnego

32. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych w oparciu o niniejsze Ogólne Warunki rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Organizatora

33. Ogólne Warunki Świadczenia Usług Szkoleniowych obowiązują od dnia 2 stycznia 2017 roku